LIEFERUNG

Der weltweite Versand erfolgt mit unserem Logistikpartner DHL. Alle von versandten Lieferungen sind gegen Diebstahl und versehentliche Beschädigung versichert. Sobald Sie Ihre Lieferung erhalten und schriftlich bestätigt haben, erlischt der Versicherungsschutz.

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten.

Diese sind Montag bis Sonntag von 10 bis 20 Uhr, ausgenommen Feiertage. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Bestellung an die bei uns hinterlegte Lieferadresse. Bearbeitungszeit der Bestellung: Die meisten unserer auf der Website angebotenen Produkte sind sofort versandfertig, was in den meisten Fällen nicht länger als 3-5 Tage dauert. Die Bestellung wird innerhalb von 20-30 Tagen geliefert.

VERSANDKOSTEN UND LIEFERZEITEN

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden Ihnen während des Bestellvorgangs im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Weltweit kostenloser Versand für Bestellungen über 40 Euro. Bei Bestellungen im Wert von weniger als 40 Euro werden Versandkosten in Höhe von 5,99 Euro berechnet.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung von uns sowie eine E-Mail von DHL mit einem Tracking-Link. Den Sendungsstatus können Sie kurz darauf über den Link prüfen. Ist das Paket beschädigt, bitten wir Sie, den Schaden unverzüglich beim Paketdienst zu melden.

RÜCKSENDUNG

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung selbstverständlich innerhalb von vierzehn Tagen kostenlos mit dem beiliegenden Rücknahmeschein an uns zurücksenden. Rücksendungen sind nur für ungetragene, ungewaschene, unbenutzte und einwandfreie Artikel gültig, deren Etiketten nicht entfernt wurden.

Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes können versiegelte Waren nur zurückgenommen werden, wenn das Schutzsiegel noch unversehrt ist.

Wenn sich der Gesamtwert der Bestellung durch die Rücksendung einzelner Artikel aus Ihrer Bestellung auf weniger als 40 Euro verringert, erhalten Sie eine Gutschrift abzüglich der entstandenen Versandkosten.

ZAHLUNG

Im Online-Shop können Sie mit Kreditkarten von American Express, Discover, JCB, Visa, Maestro, Mastercard und Diners Club, mit dem Online-Zahlungsdienst PayPal oder per Rechnung über unseren Partner Ratepay GmbH bezahlen. Um höchsten Sicherheitsstandards zu entsprechen, erfordern alle Kreditkarten das 3D-Secure-Verfahren über die sogenannte Zwei-Faktor-Authentifizierung. Dieses Verfahren prüft, ob die Transaktion tatsächlich vom berechtigten Karteninhaber und vom berechtigten Online-Händler durchgeführt wird. Nach Eingabe Ihrer Kreditkartendaten im Online-Shop öffnet sich ein zusätzliches Abfragefenster, das mit Ihrer Bank verbunden ist und in dem Sie den sogenannten Sicherheitscode eingeben müssen, der Ihnen von Ihrer Bank über ein zweites Gerät bereitgestellt wird. Nach dieser Verifizierung wird die Transaktion durchgeführt. Der Online-Zahlungsdienst PayPal bietet eine schnelle und sichere Möglichkeit, online zu bezahlen. Wenn Sie diese Zahlungsmethode auswählen, werden Sie automatisch auf die Website des Zahlungsdienstleisters PayPal weitergeleitet. Wenn Sie noch nicht bei PayPal registriert sind, können Sie ein persönliches Kundenkonto erstellen. Sobald Sie sich registriert haben, geben Sie die Zahlungsdaten in Ihrem PayPal-Konto ein. Der endgültige Kaufvorgang wird dann durch die automatische Rückkehr in den Online-Shop und die verbindliche Bestätigung des Kaufs abgeschlossen. Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter https://www.paypal.com/de/. Über unseren Partner Ratepay bieten wir Ihnen die Möglichkeit des Kaufs auf Rechnung an. Wenn Sie den Kauf auf Rechnung gewählt haben, können schuldbefreiende Zahlungen nur an Ratepay geleistet werden.